Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo del Sito Web
Premessa
I presenti Termini e Condizioni disciplinano le condizioni di vendita dei prodotti presenti sul sito pokejap.com e regolano l’utilizzo del medesimo. L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito da parte dell’utente comportano l’accettazione implicita e integrale dei Termini e Condizioni qui riportati. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche, integrazioni o aggiornamenti ai presenti Termini e Condizioni senza preavviso, salvo comunicazione sul sito con un avviso pubblicato per un periodo di almeno 10 (dieci) giorni dalla modifica. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
La vendita online dei prodotti offerti sul sito è disciplinata dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), dal Decreto Legislativo sul Commercio Elettronico (D.lgs. n. 70/2003) e dalle normative europee in materia di commercio transfrontaliero e protezione dei consumatori.
Il negozio online è ospitato sulla piattaforma Wix.com, che fornisce la tecnologia necessaria per il commercio elettronico e la gestione dei dati.
Articolo 1 - Definizioni

1. Venditore: Edoardo Martelli, con sede legale in Firenze, CAP 50132, Via B. Varhi 20b, Partita IVA 07393650481, contattabile via email all’indirizzo info@pokejap.com o tramite WhatsApp al numero +393484260292.

2. Cliente: Qualsiasi soggetto che acquista prodotti dal sito web, sia esso Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale) o Professionista (persona fisica o giuridica che acquista con Partita IVA).

3. Utente: Qualsiasi soggetto che accede, consulta o utilizza il sito web, indipendentemente dalla registrazione.

4. Prodotti: Carte da gioco e oggetti da collezione prevalentemente giapponesi, venduti in modalità di Commercio Elettronico.

5. Ordine: Proposta di acquisto inviata dall’utente tramite il carrello virtuale del sito.

6. Commercio Elettronico: Modalità di commercio che prevede la stipula di contratti a distanza attraverso l’utilizzo di servizi digitali.

Articolo 2 - Oggetto del Contratto
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei Prodotti e l’utilizzo del sito. Eventuali clausole dichiarate nulle o inefficaci non pregiudicano la validità delle altre disposizioni contrattuali.
Articolo 3 - Descrizione dei Prodotti

1. I Prodotti sono descritti nelle rispettive schede informative presenti sul sito. Le immagini hanno carattere puramente illustrativo e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale. Eventuali discrepanze non significative non costituiscono motivo di contestazione o risoluzione del contratto, salvo difformità rilevanti.

2. In caso di prodotti temporaneamente non disponibili, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra attesa per la disponibilità, modifica dell’ordine o rimborso completo.

Articolo 4 - Prezzi e Spese Accessorie

1. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono eventuali tasse applicabili.

2. Nel carrello vengono dettagliati:

   • Prezzo del prodotto;

   • Eventuali spese di spedizione.

3. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma l’importo addebitato al Cliente corrisponderà a quello pubblicato al momento dell’Ordine.

4. Per acquisti effettuati da Paesi dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali o imposte locali saranno a carico del Cliente.

Articolo 5 - Registrazione dell’Utente

1. La registrazione è facoltativa ma consigliata per usufruire dei servizi del sito. L’utente è responsabile della veridicità e dell’aggiornamento dei dati forniti.

2. I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’acquisto o, previo consenso, per finalità promozionali.

Articolo 6 - Procedura di Acquisto

1. L’acquisto avviene seguendo le istruzioni presenti sul sito, attraverso l’inserimento dei prodotti nel carrello e la scelta delle modalità di pagamento e consegna.

2. Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’Ordine da parte del Venditore tramite email.

3. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, inesatti o relativi a prodotti non disponibili.

4. Il Cliente può annullare l’ordine prima che venga spedito, inviando comunicazione via email o WhatsApp.

5. Eventuali comunicazioni relative agli ordini devono essere inviate al Venditore utilizzando i contatti indicati.

Articolo 7 - Modalità di Pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

1. Stripe: Pagamenti con carta di credito o ricaricabile attraverso piattaforma sicura.

2. PayPal: Transazioni protette con crittografia SSL. In caso di annullamento, l’importo viene rimborsato sul conto PayPal.

3. Bonifico Bancario: Coordinate fornite al momento dell’ordine.

4. Contrassegno: Disponibile solo per alcuni Paesi e previa conferma scritta del Venditore.

5. Altri Metodi di Pagamento: Il Venditore si riserva di aggiungere o rimuovere metodi di pagamento previa comunicazione sul sito.

Articolo 8 - Spedizioni e Consegna

1. Le consegne avvengono tramite corrieri specializzati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.

2. Tempi indicativi:

   • 2-5 giorni lavorativi per spedizioni tracciate in Italia;

   • 5-20 giorni lavorativi per spedizioni ordinarie.

3. Eventuali danni o discrepanze devono essere documentati con fotografie e segnalati al Venditore.

4. Per ordini superiori a soglie specificate, le spese di spedizione possono essere gratuite.

5. Per consegne in Paesi UE, i tempi di spedizione possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi.

6. Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito. Eventuali spese aggiuntive per consegne fallite saranno a carico del Cliente.

7. In caso di ritardi superiori a 30 giorni, il Cliente ha diritto al rimborso totale delle somme pagate.

Articolo 9 - Diritto di Recesso

1. I Clienti Consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo al Venditore via email o WhatsApp.

2. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale e a spese del Cliente.

3. Sono esclusi dal recesso:

   • Prodotti utilizzati o danneggiati;

   • Articoli personalizzati o sigillati, con sigillo rotto.

4. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa e verificata la sua integrità.

5. Per i Clienti Professionisti (acquisti con Partita IVA), il diritto di recesso non si applica.

Articolo 10 - Garanzia Legale

1. I Clienti Consumatori beneficiano della garanzia legale di 24 mesi ai sensi del D.lgs. 206/2005 per prodotti non conformi.

2. Il Cliente Professionista ha diritto alla garanzia legale prevista dal Codice Civile.

3. Le segnalazioni devono essere inviate entro i termini previsti e corredate da prova d’acquisto.

4. Per richieste di sostituzione o riparazione, i costi di spedizione saranno a carico del Venditore, salvo diverso accordo.

Articolo 11 - Forza Maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, interruzioni dei servizi digitali o logistici, pandemie o atti governativi.
Articolo 12 - Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito, compresi marchi, grafica e testi, sono di esclusiva proprietà del Venditore e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
Articolo 13 - Privacy
Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR e dettagliato nella Privacy Policy e Cookie Policy disponibili sul sito.
Articolo 14 - Legge Applicabile e Foro Competente

1. Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza del Cliente.

2. Per i Professionisti, le controversie sono soggette alla competenza esclusiva del Foro di Torino.

3. Qualora una controversia non possa essere risolta in via amichevole, il Cliente Consumatore può avvalersi degli strumenti di mediazione previsti dalla normativa europea.

Articolo 15 - Risoluzione delle Controversie
Il Cliente Consumatore può accedere alla piattaforma ODR dell’Unione Europea per la risoluzione delle controversie online.
Articolo 16 - Comunicazioni
Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il Venditore tramite email all’indirizzo info@pokejap.com o tramite WhatsApp al numero +393484260292.